Vantagens da telefonia VOiP para PMEs

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Vantagens da telefonia VOiP para PMEs

 

VoIP significa Voice over Internet Protocol ou, Voz sobre IP, ou ainda, Voz sobre Protocolo de Rede.

Esse sistema funciona de forma bem mais simples que o sistema tradicional de telefonia.

Veja como ele funciona:

  • A informação (a voz) é enviada por meio de um dispositivo conectado à uma rede de IP
  • É transformada em pacotes de dados
  • Os pacotes de dados são enviados para a internet
  • São roteados para o dispositivo do destinatário
  • São convertidos em voz novamente, voltando ao seu estado original

Como é um sistema de telefonia baseado na internet, a maior vantagem que oferece para as PMEs é a redução de custo.

Não somente agora que praticamente todo o mercado passa por uma situação de crise, mas também no dia a dia das PMEs, redução de custo é um grande diferencial. Focar investimentos no que realmente importa para o desenvolvimento da empresa é fundamental e no quesito custo, o sistema VOiP está em vantagem quando comparado ao sistema de telefonia tradicional.

Mas por que esse tipo de sistema é mais barato que a telefonia tradicional?

 

  • Porque é baseada na internet
  • Reduz a necessidade de mão de obra e estrutura física (cabeamento e fiação) focada no atendimento telefônico – o sistema VOiP oferece uma central de chamadas que permite o acesso às chamadas, que ficam gravadas
  • Redução no valor das tarifas (custo de ligação), de acordo com o horário, tempo e volume de ligações, atingindo uma média em torno de 40% para ligações nacionais e 80% para ligações internacionais.
  • Permite a realização de reuniões online, gerando mais produtividade e menos gastos com deslocamento

E quais são as outras vantagens desse sistema de telefonia?

 

  • Envio de dados
  • Mensageiros eletrônicos
  • Identificador e redirecionamento de chamadas
  • Chamadas em espera
  • Transferência de chamadas
  • Videoconferências, entre outros
  • Permite integração com sistema de CRM
  • Mobilidade (acesso via internet)
  • Integração com várias ferramentas online
  • Integração das mensagens de voz com e-mail
  • Gestão otimizada do sistema – redução nos custos de manutenção e administração
  • Sistema moderno, digitalizado e avançado
  • Identificação de problemas por ferramentas online permitindo a resolução de problemas de forma rápida

Oferecer uma comunicação de qualidade pode fazer a diferença na sua empresa, principalmente na atual era digital onde mais do que nunca a solicitação por respostas e soluções imediatas passou a ser uma prática.

Fale com a gente, conheça o sistema de telefonia VOiP e tenha mais agilidade, acessibilidade e mobilidade em telefonia.