XD SAT admin Dezembro 17, 2021

Gestão completa para empresas de informática

LOCAL OU CLOUD

Escolha o local onde deseja guardar a sua informação no seu PC, em rede local ou na Cloud.

MULTI-DATABASE

Escolha a base de dados que mais se adequa às suas necessidades: Mysql, Maria DB.

ESTÁVEL E SEGURO

Qualquer “bug” detectado é corrigido no mesmo dia e disponibilizada a actualização on-line.

AUTO ACTUALIZÁVEL

O XD liga-se em automático à internet e auto atualiza-se para a última versão existente.

EVOLUTIVO

A equipa R&D da XD trabalha todos os dias acrescentando novidades no seu XD GC,

POTENTE E FLEXÍVEL

A informação do XD pode ser armazenada localmente no seu PC, num servidor dedicado ou mesmo na “cloud”.

Maximize a eficiência e potencialize seus resultados com o XD Software, a solução completa para gestão empresarial. Centralize operações, otimize processos e impulsione o crescimento do seu negócio. Estamos comprometidos em oferecer uma plataforma intuitiva, personalizável e totalmente integrada às suas necessidades.

Recepção de equipamentos

O primeiro programa em Portugal dedicado em exclusivo à gestão de empresas de informática

xd-SAT-gestao-de-filas
Gestão de filas

Gestão de atendimento ao cliente por diversos balcões, com indicação de tempo médio de espera. Sistema de tickets e visualização em ecrã de ordem de atendimento.

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Sistema de tickets online

Possibilidade de registo online e consulta de pedidos de suporte técnico entre cliente e a empresa para acompanhamento do processo de reparação.

xd-SAT-Gestao-de-contratos-de-assistencia
Gestão de contratos de assistência

Gestão de atendimento ao cliente por diversos balcões, com indicação de tempo médio de espera. Sistema de tickets e visualização em ecrã de ordem de atendimento.

Controlo total de reparações

xd-sat-CRM
CRM - específico sat

Com visualização direta aos equipamentos, serviços e pedidos de assistência ( PAT ) por cliente.

xd-sat-AGENDA-E-CONTROLO-DE-TEMPOS
Avisos SMS/ E-mail

Envio automático de e-mail e/ou SMS para o cliente, com informação do estado da reparação do equipamento e valores de orçamento.

xd-SAT-modulo-ordem-de-servico
Módulo ordem de serviço

Módulo específico onde são registadas as entradas de reparações com controlo de equipamento, cliente e técnico.

xd-SAT-Gestao-N-de-serie-de-equipamento-e-historico-de-intervencoes
Gestão nº de série de equipamento e histórico de intervenções

Possibilidade de verificação de intervenções por pesquisa de nº de série entre outras.

xd-sat-ARQUIVO-DIGITAL
Arquivo digital

Possibilidade de arquivar documentos na ordem de serviço. Armazenamento de toda a documentação necessária e relativa à ordem de serviço.

xd-sat-Gestao-de-envios-externos-e-laboratorios
Gestão de RMA'S

Autorização de devolução de mercadorias ao fornecedor em garantia. Permite a emissão e controlo de RMA’S, associando á ordem de serviço.

xd-sat-AGENDA-E-CONTROLO-DE-TEMPOS
Agenda e controlo de tempos

Gestão de tempos completa, geral ou individual, com possibilidade de agendamento e planeamento de assistência externa.

xd-sat-ARQUIVO-DIGITAL
Intervenção p.a.t. pedido de assistência técnica

Registo de pedidos de assistência técnica com controlo de tempo e estado de assistências.

xd-sat-Gestao-de-envios-externos-e-laboratorios
Gestão de envios externos e laboratórios

Gestão de equipamentos fora da empresa onde o equipamento foi terceirizado.

XD-REST-DELIVERY
Check box automáticas

Criação de fichas de clientes detalhadas com suporte para múltiplos contactos e moradas.

REDE DE LOJAS EM MODO LOCAL OU CLOUD
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Permite a criação integrada de cópias de segurança, Manutenção de lista/histórico e reposição automática de cópias de segurança.

Permite a criação integrada de cópias de segurança, Manutenção de lista/histórico e reposição automática de cópias de segurança.

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