Saúde e higiene ocupacional
A Nacala Logistics tem como principal valor o Amor à Vida, o que se reflecte na sua constante preocupação com a saúde e segurança dos seus trabalhadores e das comunidades ao longo do Corredor Nacala.
Resultante da preocupação com o bem-estar das pessoas com quem trabalha e convive, a empresa tem uma área dedica as questões de saúde e higiene ocupacional que visa unicamente promover e preservar o bem-estar físico, mental e social dos trabalhadores no exercício de suas funções. A Nacala Logistics conta com o serviço de uma equipe contratada, especializada em saúde e clínicas externas que atendem aos trabalhadores e suas famílias através do plano de saúde.
Nas operações em Nacala-à-Velha, temos um Centro de Saúde cuja infra-estrutura pertence a Nacala Logistics, facilitando deste modo o atendimento dentro do site e evitando que o colaborador perca o seu dia de trabalho por conta do atendimento externo que fica distante do site.
Para garantir a saúde e bem-estar dos seus colaboradores, a empresa aposta no esforço colectivo, o que vai além do seu esforço na criação de um ambiente saudável, mas também no envolvimento do trabalhador como protagonista do seu bem-estar.
A empresa desenvolve as suas actividades em cinco pilares que suportam diferentes programas e subprogramas, com objectivo de prevenir, mitigar e controlar as doenças ocupacionais.
Pilares de saúde e higiene ocupacional:
- Higiene ocupacional e Ergonomia
- Saúde ocupacional
- Promoção de saúde
- Assistência Social
- Assistência emergencial
Higiene ocupacional e ergonomia
Neste pilar buscamos avaliar e analisar os riscos ocupacionais, assim como, promover medidas correctivas e preventivas, relacionadas ao ambiente de trabalho, assegurando a saúde dos trabalhadores. Para fazer face ao atendimento nesta área, foram definidos os seguintes programas a saber:
Programa de gestão de riscos ocupacionais
Programa de conservação auditiva (PCA) e protecção respiratória (PPR)
Programa de ergonomia (pergo) e prevenção da fadiga
Hierarquia de controle de riscos
Programa de gestão de riscos ocupacionais (PGRO – Decreto nº 94/2024)
Visa a adopção de medidas adequadas para o controle da exposição dos empregados aos riscos de agentes ocupacionais. Identificação, análise, avaliação e definição de medidas de controle dos riscos, que consiste na eliminação, neutralização ou a minimização da exposição aos agentes ambientais nos locais de trabalho, através do uso da tecnologia de protecção do trabalhador, ou seja, de medidas de engenharia, complementada por medidas administrativas e de organização do trabalho e ainda as de caráter individual.
Para o cumprimento deste programa, são realizados através de uma consultora externa, estudos quantitativos e qualitativos dos agentes ambientais, a cada 2 anos, com objectivo de identificar e prevenir riscos relacionado ao trabalho.
Programa de conservação auditiva (PCA) e protecção respiratória (PPR)
Tem como objectivo implementar medidas para proteger a saúde e a integridade física dos trabalhadores contra riscos físicos e químicos no ambiente de trabalho, através de inspeções rotineiras nas áreas operacionais, campanhas, treinamentos e diálogos de saúde e segurança.
Programa de ergonomia (pergo) e prevenção da fadiga
São programas de gestão de riscos ergonômicos no ambiente do trabalho e visam estabelecer diretrizes para a minimização e neutralização dos possíveis riscos ergonómicos, assim como, desenvolver práticas ergonômicas no ambiente de trabalho.
Neste programa, os trabalhadores são orientados sobre higiene do sono e boas práticas de saúde, carregamentos manuais de carga, adequação de posturas correctas e também verificar, analisar, investigar e tratar todo o tipo de ocorrência de fadiga desenvolvida no ambiente de trabalho.
Hierarquia de controle de riscos
Equipamentos de medição utilizados pela área de higiene ocupacional e ergonomia
Dosímetro
Medição de ruído em pelo menos 70% da jornada laboral
Decibelímetro
Medição de ruído Pontual (na fonte) em actividades por demanda.
Bomba Gavimétrica
Medição de agentes químicos como: Poeira/ fumos/ vapores.
Anemómetro
Medição da velocidade e direcção do ar.
Luxímetro
Medição de iluminação (intensidade da luz).
Termómetro
Medição de estresse térmico.
Acelerômetro
Medição de vibração de mãos e braços e de corpo inteiro.
Equipamentos de medição utilizados pela área de higiene ocupacional e ergonomia
Abafador de ruído com haste
Utilizado em áreas ou locais ruidosos em que não há necessidade de uso de capacete
Abafador de ruído acoplável
Utilizado em áreas ou locais ruidosos onde há necessidade de uso de capacete.
Abafador de inserção
Usado por operadores de equipamentos, soldadores e serralheiros.
Respirador facial inteiro
Utilizado em locais com exposição à riscos químicos de alta toxicidade.
Respirador semi-facial
Utilizado em locais com exposição à riscos químicos de média toxicidade.
Máscara descartável
Utilizado em locais com exposição à riscos químicos de baixa e média toxicidade,
Saúde ocupacional
A saúde ocupacional é coordenada pelo Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional – PCMSO que tem como propósito promover e preservar a saúde dos seus trabalhadores. Segundo a convenção 161 da Organização Internacional do Trabalho (OIT), todos os trabalhadores devem ter o controle de sua saúde de acordo com os riscos a que estão expostos, respeitando princípios éticos, morais e técnicos. O PCMSO, contempla subprogramas como:
Prevenção de consumo de álcool e droga
Prevenção de incapacidade
Gestão de indicadores de saúde
Fiscalização do PCMSO das contratadas
Promoção de saúde
Prevenção de consumo de álcool e droga
Visa promover um ambiente de trabalho seguro, saudável, livre de álcool e substâncias psicoativas. Para atender a esse requisito, foram realizadas palestras nas áreas operacionais e administrativas com objectivo de consciencializar os colaboradores sobre os perigos do consumo de substâncias psicoativas para a saúde, empresa e para a sociedade.
Prevenção de incapacidade
O programa de prevenção de incapacidade, contribui para redução dos afastamentos e incapacidade permanente. Tem como objectivo, estabelecer diretrizes que auxiliem a prevenção da incapacidade dos colaboradores com ênfase no manejo de fatores de risco para a incapacidade relacionada a transtornos mentais, comportamentais e doenças osteomusculares.
Gestão de indicadores de saúde
Abrange absenteísmo médico, exames médicos e controle da malária.
- Absenteísmo médico é definido pela ausência do colaborador no local e na hora do trabalho por vários motivos (doença ou questões pessoais).
- Controle da malária: a malária é a principal causa de consultas e absenteísmo nas nossas operações. Como forma de minimizar esta situação, são realizadas palestras de sensibilização nas áreas operacionais, reforço na distribuição de repelentes e redes mosquiteiras.
- Exames médicos ocupacionais: para a realização dos exames médicos ocupacionais, o PCMSO estabelece a obrigatoriedade da realização dos seguintes exames ocupacionais:
- Admissional
- Periódico
- Mudança de função
- Retorno ao Trabalho
- Demissional
Fiscalização do PCMSO das contratadas
Trata-se da verificação da aderência das contratadas às normas e requisitos de saúde aplicáveis para prestação de serviços na Nacala Logistics a contratada deve reunir os requisitos abaixo:
- PPRA;
- PCMSO;
- ASO (Atestado de Saúde Ocupacional / Exames Médicos Ocupacionais);
- Plano de Atendimento a Emergência de saúde (Fluxo);
- Plano de saúde e/ou Hospital Referência conforme o PAE;
- Lista dos trabalhadores expostos a produtos químicos/FISPQ;
- Lista do efectivo do grupo controlo (PQV-Programa de Qualidade de Vida);
- Plano de actividades para promoção de saúde.
Promoção de saúde
Segundo a OMS, a promoção de saúde é o processo de capacitar as pessoas a aumentar o controle sobre sua saúde e seus determinantes e assim, melhorar a saúde.
No corredor, são desenvolvidos programas de promoção da saúde em paralelo ao Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional, e tem como objectivos:
- Prevenção das doenças transmissíveis prioritárias, como malária, doenças transmitidas por água e alimentos contaminados e HIV/SIDA;
- Prevenção das doenças não-transmissíveis prioritárias, como as doenças mentais, doenças cardiovasculares, diabetes e cancro;
- Redução dos factores de risco, como as situações e comportamentos que expõem as pessoas ao HIV/IST, o uso do tabaco e outras substâncias psicoactivas e a diabetes, bem como outras doenças prioritárias, transmissíveis e não-transmissíveis;
- Promoção de estilos de vida e situações indutoras de bem-estar físico, social e emocional, como a prática de dietas saudáveis, uma vida activa e a preparação para a vida em sociedade.
Estão incorporados a promoção de saúde os seguintes programas:
- Programa de prevenção da malária: visa reduzir o número de casos e eliminar fatalidade causados por malária no seio dos colaboradores;
- Programa de medicina do viajante: tem a finalidade de prevenir e minimizar os perigos e riscos relacionados a viagem e suas consequências. Um dos focos neste programa é dotar o colaborador de conhecimentos e insumos para o diagnostico e tratamento da malária quando os mesmos viajam a regiões não endémicas a malária.
- Programa de qualidade de vida: Monitora os colaboradores com patologias crónicas.
- Programa de prevenção de HIV, TB, doenças transmitidas por água e alimentos contaminados: sensibilizar e incentivar os trabalhadores para adotar medidas que previnem essas doenças.
Outras actividades realizadas
- Inspeções sanitárias com foco para os refeitórios, dormitórios e balneários. As mesmas, visam avaliar as condições de trabalho, de higiene, saneamento, conservação e confecionamento de alimentos, com objectivo de prevenir doenças ou agravos a saúde;
- Realização de inspecções as ambulâncias que fazem o atendimento a emergência e clínicas que realizam exames médicos e assistência aos nossos colaboradores;
- Visita técnica as clínicas externas conveniadas pelo seguro de saúde.
- Campanha de doação de sangue: gesto solidário em parceria com as entidades governamentais de saúde, os colaboradores sensibilizados, participam na doação, ajudando a reduzir a encases deste precioso líquido nas épocas de pico (Novembro, Dezembro e Janeiro) onde a taxa de acidentes rodoviárias são altas.
Preparação e resposta a emergências
O resgate e o atendimento médico de urgência e emergência tem como foco a prestação de serviço especializado em acidentes com vítima. A Nacala Logistics conta com equipes devidamente habilitadas e qualificadas para suporte técnico e operacional em prevenção, preparação, resposta e atendimento as emergências ao longo do Corredor Nacala.
Em caso de ocorrência de uma emergência, deverá ser accionado o Centro de Controle de Emergência (CCE), que acionará as equipes de atendimento – Serviço Médico de Urgência e Emergência. Procedimentos de maior complexidade são encaminhados por uma ambulância ou veículo comum para os Hospitais e Clínicas de referências. Estes procedimentos estão definidos no Plano de Atendimento à Emergência (PAE) PRO 0027. Para fazer face a este programa, contamos com recursos internos e externos nomeadamente:
- Uma clínica no site de Nacala-à-velha que funciona 24 horas por dia, sete dias por semana, para atendimentos emergenciais. Perante um caso de urgência ou emergência por doença ou acidente de trabalho dentro do site, deve-se obrigatoriamente acionar o fluxo de comunicação do incidente para o devido resgate e atendimento de primeiros socorros na clínica do site.
- Duas clínicas externas (Nampula e Cuamba) que funcionam no horários administrativos. Nestes locais temos disponíveis equipes de emergência nas ambulâncias que funcionam 24h por dia e 7 dias por semana, incluindo feriados. Também temos ambulâncias isponíveis que atendem a emergência na linha em Nacala-à-Velha, Nampula, Malema e Cuamba.
- Em caso de necessidade de transferência ou evacuação do colaborador para outra Unidade Sanitária (US) para melhor conduta e tratamento, a equipe médica do site ou de emergência faz o devido encaminhamento.
- O serviço de atendimento a emergência no corredor, conta com a parceria dos serviços públicos de saúde que se encontram ao longo da linha, serviço de bombeiro, cruz vermelha para apoio em caso de um evento de grande proporção.
Serviço social
É um serviço que existe para apoiar a organização, os gestores, os trabalhadores e seus familiares, na busca das melhores soluções para as questões do cunho social e propõe acções para a melhoria de qualidade de vida, promoção de saúde e o equilíbrio biopsicossocial do trabalhador.
O assistente social actua assessorando os gestores, orientando ao trabalhador e a sua família, nas questões sociais de risco, falta de controle emocional, busca por orientação/aconselhamento e situações sociais de emergência.
Principais atendimentos sociais:
- Mortes de familiares ou do trabalhador;
- Evacuações médicas;
- Acidentes (dentro e fora da empresa);
- Questões familiares como conflitos, violência baseada no gênero;
- Controle emocional, depressão, stress, ansiedade;
- Orientação sobre prevenção do uso abusivo de alcool e outras drogas;
- Acompanhamento social de trabalhadores afastados;
- Busca de orientação (aconselhamento);
- Apoio e suporte as áreas em questões sociais.
Campanhas, eventos sociais e de bem-estar
São acções desenvolvidas pela empresa que visam estimular a promoção de saúde, desenvolver um estilo de vida saudável, elevar o grau de satisfação no ambiente de trabalho, motivar e engajar os colaboradores, reduzindo deste modo o absenteísmo e despertar o orgulho de pertencer a empresa.
Participam nos eventos, todos os trabalhadores do grupo e seus familiares. Dentre as várias actividades, o programa inclui: visitas de família na empresa; eventos desportivos; realização de feiras e celebração de datas comemorativas como o dia da mulher moçambicana, dia da criança, entre outras, dia do trabalhador etc.